介助の必要な皆様へ
館内でご利用いただける車椅子について
-
-
ご持参の車椅子のご利用の他、当館でも車椅子をご用意しております。台数に限りがございますので、ご予約の際にお伝えいただけると幸いです。
介助の必要な皆様へについて
よくある質問
-
Q1
アルコールの自販機はありますか？
-
A1
ございません。アルコール類は売店で販売しております。
-
Q2
館内でインターネットは使えますか？
-
A2
全客室でお使いいただけますが、食事処、浴場、カラオケスナック等ではお使いいただけません。
-
Q3
売店はありますか？
-
A3
ございます。信州、別所温泉の名物品、手ぬぐいタオルなどのお土産品を取り揃えておりますので、どうぞご利用くださいませ。
-
Q4
バリアフリーですか？
-
A4
館内は、ほぼ車イスで移動可能ですが、玄関口と大浴場、トイレは補助が必要です。貸切風呂は、階段の利用が必要となっております。
-
Q5
支払い時、クレジットカードは使えますか？
-
A5
ご宿泊代金はVISA、MasterCardでお支払い可能です。ただし売店のお買い上げは現金でのお支払いをお願いしております。
-
Q6
ペットを連れて行きたいのですが。
-
A6
館内への連れ込みはご遠慮願います。近くのペットホテルをご紹介できます。日の当たらない駐車場などご用意できますので予めご相談いただくことをお勧めいたします。