介助の必要な皆様へ
館内でご利用いただける車椅子について
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ご持参の車椅子のご利用の他、当館でも車椅子をご用意しております。台数に限りがございますので、ご予約の際にお伝えいただけると幸いです。
介助の必要な皆様へについて
①スロープからお入りください。
②お持ちの車いすの場合、タイヤをお拭きいたします。
③当館の車椅子の場合、こちらで乗り換えていただきます。
④エレベーターまでは、すぐです。
⑤エレベーターにてお部屋に向かいます。
⑥お部屋へ
⑦お部屋に到着
⑧お部屋からお食事処へ
⑨お部屋からお食事処へ
⑩エレベーターにてお食事処へ向かいます。
⑪お食事処へ
⑫車いすのままお席にご案内させていただきます。
よくある質問
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Q1
アルコールの自販機はありますか？
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A1
7Fにございます。
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Q2
館内でインターネットは使えますか？
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A2
全客室でお使いいただけますが、食事処、浴場、カラオケスナック等ではお使いいただけません。
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Q3
売店はありますか？
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A3
ございます。信州、別所温泉の名物品、手ぬぐいタオルなどのお土産品を取り揃えておりますので、どうぞご利用くださいませ。
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Q4
バリアフリーですか？
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A4
館内は、ほぼ車イスで移動可能ですが、玄関口と大浴場、トイレは補助が必要です。貸切風呂は、階段の利用が必要となっております。
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Q5
支払い時、クレジットカードは使えますか？
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A5
ご宿泊代金はVISA、MasterCard、JCBでお支払い可能です。
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Q6
ペットを連れて行きたいのですが。
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A6
館内への連れ込みはご遠慮願います。近くのペットホテルをご紹介できます。日の当たらない駐車場などご用意できますので予めご相談いただくことをお勧めいたします。